Ірина Пастернак — засновник та власник бренду професійного одягу для екстреної медицини “Форма Бучач”

Зараз розвиток – це необхідна умова виживання

Ірина Пастернак — підприємниця , яка вже понад 20 років є засновницею та власником бренду професійного одягу для екстреної медицини — «Форма Бучач» (місто Бучач, Тернопільська область).  За фахом Ірина конструктор-технолог одягу та дизайнер. Підприємниця зізнається, що впевнено пройшла шлях від самозайнятої людини до власника та директора організації із штатом 15-ти  працівників.

Бізнес Ірини Пастернак полягає у проєктуванні, виготовленні та продажу професійного одягу для екстреної медицини.

«Форма Бучач»— швейне підприємство , основною місією якого є створення професійного одягу, що полегшує виконання професійних обов’язків та сприяє досягненню кращих професійних результатів. Також мета підприємства полягає в підкресленні статусу та професіоналізму працівника та є функціональним у використанні та зручним у догляді.  Ірина пишається тим, що саме її підприємство було одним із перших посеред інших виробників одягу, що звернуло увагу саме на потреби у якісному та професійному одязі  екстреної медицини.  Продукцію, що виготовляє підприємство Ірини Пастернак не лише відповідають умовам експлуатації, а й мають стильний та продуманий дизайн. «Форма Бучач» працює здебільшого у сфері роздрібного продажу та невеликого гурту , тому тримає тісний контакт із кінцевим споживачем. Підприємство абсолютно розуміє реальні потреби споживачів та намагається дотримуватися їх.

Розкажіть в чому унікальність вашого бізнесу?

Унікальність нашого бізнесу в тому, що одяг, який ми виготовляємо «турбується» про працівників екстреної медичної допомоги. Ми намагаємось забезпечити комфорт та захист саме через уніформу персоналу, який щодня рятує інші життя. В чому унікальність? В тому, що наша продукція, яку виготовляємо є вузькопрофільна. А якщо характеризувати нашу продукцію з-поміж конкурентів, то можу впевнено сказати, що ми кожного сезону оновлюємо свої каталоги удосконаленими моделями з покращених матеріалів та таким чином задаємо тренди.  Ініціюємо оновлення спеціальної уніформи із закордонними стандартами . Дуже важливо вдосконалювати , а саме у воєнний час, де професійна діяльність працівників ЕМД (екстреної медичної допомоги) є вкрай необхідною та ще тяжчою та важливішою.

Варто зазначити, що ключовою перевагою  мого бізнесу  є повний цикл виробництва продукції: від аналізу потреб ринку і розробки товару до продажу його кінцевому споживачу та  отриманню зворотного зв’язку.

Які технології ви застосовуєте  задля успішного ведення  бізнесу?

З моменту заснування  та до сьогоднішнього дня  ми на шляху сталого розвитку.  Варто зауважити, що бізнес невеликий, тому володіє достатнім ступенем гнучкості   та оптимізацією  різних процесів.

Також в нас впроваджені СRM система для продаж, ІР- телефонія, облікова система, що оптимізує бізнес процеси від отримання замовлення, індивідуального виробництва та до відправлення клієнту, управління запасами, нарахування заробітної плати виробничим та невиробничим працівникам.      З  Запроваджені САПР одягу, що дають можливість отримувати точні лекала для виготовлення виробів. Цього року запровадили лазерний розкрій виробів (один виріб може містити понад 50 деталей крою і також  10-30 позицій фурнітури). Ми не зупиняємось та впроваджуємо підходи ощадливого виробництва по методології Lean на виробництві та в інших процесах.

Поділіться успішними проєктами, які вам вдалося реалізувати?

Ми одягаємо працівників державного сектору екстреної допомоги, працівників приватних медичних закладів, що здійснюють транспортування хворих та надають медичні послуги послуги поза межами лікарень. Лікарі та волонтери Червоного Хреста та Мальтійської служби допомоги є нашими клієнтами. Також тактичні медики, що надають допомогу зоні бойових дій також обирають спеціальний медичний одяг.

Наскільки стійким є ваш бізнес?

Ми зростаємо та  розвиваємось, незважаючи на складні періоди. Не зупиняли нашу роботу  жодного дня. Як і  під час ковіду, пандемії  так і з початком повномасштабного вторгнення у 2022 році наш бізнес продовжує забезпечувати працівників ЕМД.  Я можу сказати, що наша швейна діяльність є також певною мірою другим фронтом, адже продовжує забезпечувати працівників, які продовжують рятувати життя українців в цей непростий час війни. Ми швидко перекваліфіковуємося під актуальні потреби сьогодення. Наприклад,  під час ковіду шили маски, захисні костюми, а з початком війни розробили і запустили розгрузки, аптечки, підсумки тактичні.

Швидко забезпечивши нагальні потреби цих виробів, знову повертались до власного асортименту, так як наш асортимент має велике значення, адже праця медиків дуже потрібна і важлива, як у мирний так і  у воєнний час.

Великою перевагою для нас є територіальне розміщення виробництва – захід країни, невелике містечко, поблизу логістичних об’єктів та поряд із стратегічними виробництвами міста. Тому локдаун та відключення електроенергії на нас не вплинуло.Також величезною цінністю є  наш персонал, який відгукнувся працювати у складних умовах та залишився майже у повному складі від початку повномасштабного вторгнення.Задля нестандартних підходів дуже помагає теорія обмежень. У взаємодії з людьми керуюсь принципами людяності, прозорості та здорової комунікації. В житті та в бізнесі мені імпонують принципи кармічного менеджементу:” Що посієш, те й пожнеш! Все, що ми віддаємо, до нас повертається примножене. Я собі не ворог, тому намагаюсь сіяти те, що хотіла б отримати для себе.”

Яке навчання Ви проходили у Львівській школі керівників бізнесу?

У 2018 році  я проходила річну програму MBS «Master of Business Systems» від Львівської школи керівників бізнесу, а також ряд дрібних тренінгів та інших заходів від Клубу ділових людей та Львівського центру розвитку малого бізнесу.

Як вплинуло навчання у Львівській школі керівників бізнесу на розвиток Вашого бізнесу?

Кожне навчання це  своєрідний поштовх до розвитку. За допомогою нових знань, підходів, цікавих інсайтів, а також якісного спілкування із іншими бізнес-керівниками.Саме  навчання у Львівській школі керівників бізнесу  мені допомогло пропрацювати стратегію, вектор розвитку на ближчих 5 років, де я сконцентрувала зусилля саме на розвитку роздрібного сегменту. Тому я  забезпечила собі стабільний рівномірний грошовий потік, що рятує від касових розривів, підвищує стійкість бізнесу.На модулі з маркетингу за допомогою менторської підтримки ми порахували обсяг ринку та сегментували клієнтську аудиторію.  Це дозволило описати стратегії просування в соцмережах, сформулювати ТЗ для SMM спеціаліста.Модуль по фінансах дав розуміння, за якими основними управлінськими звітами оцінювати ефективність ведення бізнесу. Саме це заняття  дало поштовх щодо запровадження професійної облікової системи для бухгалтерського обліку у виробництві.Модуль по бізнес процесах  також дав поштовх для опису основних процесів графічно і текстово. Це  полегшило й надалі  впровадження облікової системи та спростило процес введення в посаду нових працівників.Також дуже запам’ятався модуль по емоційному інтелекту, що дуже  поєднав групу.

Наскільки більш впевненими у прийнятті рішень Ви себе відчули під час навчання?

Стало легше делегувати, бо стали зрозумілі складові та рамки процесів.Можу з впевненістю сказати, що почався ріст кількісних показників ефективності процесів, які ми могли відслідкувати. Бізнес набрав керованості, професійності, стабільного росту.

Що Ви рекомендуєте керівникам інших компаній у розвитку?

Насправді зараз  є дуже великі можливості для розвитку будь-якого бізнесу. Це  і  є підтримка з боку грантових програм із фінансування, навчання, різноманітні програми обміну досвідом. Ці можливості не лише можна, а й вкрай потрібно використовувати. Якщо ми не будемо розвивати себе і не станемо конкурентноспроможні, то зайдуть іноземні розвинені бізнеси і нам доведеться вже  працювати на них.Розвиток потрібен завжди, але зараз він особливо актуальний. Саме середній бізнес несе  на собі відповідальність за виживання та добробут, перемогу нашої країни. Розвиток зараз –  це необхідна умова виживання.

Які проекти  зараз ви  реалізуєте у бізнесі та що саме ці проекти дають загалом клієнтам?

Зараз ми на стадії розширення виробництва та відкриття додаткових виробничих потужностей для виготовлення виробів з трикотажу.Розробляємо нові продукти для розширення асортиментної лінійки одягу.

Чому з Вами ефективно співпрацювати клієнтам?

• – у нас легко замовляти товар;
• – у нас великий досвід та експертність у комплексному підборі одягу;
• – у нас завжди є особистий  контакт менеджера з клієнтом, що підвищує ступінь лояльності  клієнтів;
• – у нас замовлення виготовляється чітко в обумовлені терміни,
• – 80% клієнтів, роблять повторні покупки, 63% це постійні покупці.
• – ми регулярно збираємо зворотній зв’язок про якість наших продуктів та послуг,
• – часто зустрічаємось з клієнтами на їх території, щоб краще довідатись про умови професійного середовища                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Розмовляла Дар’я Рачковська