Олена Ціва – співвласник та СЕО ТОВ «Ліка-Комфорт»

Ми не лише дбаємо про комерційний успіх, але й активно сприяємо соціальному розвитку

Розкажіть про Ваш бізнес

       «Ліка Комфорт» –  інженерна компанія з постачання та монтажу кліматичної техніки. Кондиціонування, вентиляція, теплові насоси – енергоефективні рішення для бізнесу та дому. Наша компанія має великий асортимент розхідних матеріалів HVAC для монтажу систем кондиціонування, вентиляції, теплових насосів. Ми є імпортерами європейських та азіатських виробників високоякісної продукції. Серед яких виробник труби мідної в ізоляції Silmet (Італія), інструментів HVAC Wipcool, комплектуючих Canalsplit (Італія), засобів для обслуговування техніки Errecom (Італія), ТМ Anser – розхідних матеріалів HVAC, ТМ ESSA.

Головна ціль компанії – внести  вагому роль у створенні естетичного монтажу з мінімальним використанням ресурсів та енергії.

«Ліка – Комфорт» є офіційним представником брендів  C&H, Samsung, TСL. Здійснюємо оптовий продаж кліматичної техніки монтажним організаціям, монтажникам, магазинам кліматичної техніки по всій Закарпатській області.

Також ми маємо досвід у впровадженні комплексних кліматичних рішень, включаючи розробку проєкту, продаж обладнання, монтаж і сервісне обслуговування, надаючи повністю готові рішення для бізнесу та дому, що підтверджують 1000+ задоволених клієнтів.

Серед наших реалізованих об’єктів: готелі Бука Апарт, Вілла Дель Ре, Мункач футбольна академія, пивоварня «Heming», ресторан та СПА комплекс “Goodwill” та інші.“Ліка – Комфорт” є авторизованим сервісним центром C&H , TСL, Olmo.

Варто зауважити, що  ми започаткували першу школу для інсталяторів, монтажників та менеджерів з продажу кліматичної техніки. Для підвищення фахових навичок спеціалістів в галузі. Окрім цього, компанія фокусується, як на досягненні власних фінансових цілей, так і на вирішенні соціально важливих питань.

Яка унікальність вашого бізнесу?

Широкий асортимент та висока якість продукції. Наша компанія  спеціалізується  на розробці та постачанні розхідних матеріалів HVAC від відомих європейських та азіатських виробників. Асортимент компанії включає в себе продукцію для різних потреб і цільових аудиторій, що робить нас одним з лідерів на ринку.

Ми забезпечуємо повний цикл послуг.Не лише постачаємо продукцію, а й надаємо комплексні послуги, включаючи розробку проєкту, монтаж, обслуговування та підтримку. Це дозволяє нам забезпечувати клієнтам повністю готові рішення з кліматичної техніки.

Унікальністю нашого бізнесу також є соціальна відповідальність. Ми не лише дбаємо про комерційний успіх, але й активно сприяємо соціальному розвитку. Ініціативи, такі як започаткування кліматичної школи для спеціалістів галузі та сприяння професійному розвитку технічних училищ, роблять наш бізнес більш значущим для суспільства.

Саме завдяки цим факторам «Ліка – Комфорт» вирізняється на ринку та має унікальне пропозиційне представлення, що забезпечує йому стабільність та успіх у довгостроковій перспективі.

Які успішні проекти ви реалізували?

Внутрішнє навчання – ріст працівників, внутрішнє задоволення від діяльності, яке автоматично впливає на клієнта. Стендапи по сервісності, комунікація з клієнтами – відгуки, вирішення питань з негативними відгуками.
Ми створили зручний сайт з послугами, де кожен потенційний клієнт може будь-коли переглянути нашу продукцію та замовити її.

Наскільки стійким є ваш бізнес?

«Ліка – Комфорт»  вже пройшла через 20 років на ринку і показала вражаючу стійкість. Наша компанія не лише встояла, але й процвітає завдяки стратегічному плануванню та здатності адаптуватися до змін на ринку.

Ми пишаємося нашим широким асортиментом розхідних матеріалів HVAC та високоякісною продукцією, що завжди забезпечує нас стабільним попитом та задоволенням клієнтів. Співпрацюємо з надійними європейськими та азіатськими виробниками, що дозволяє нам забезпечувати споживача тільки найвищою якістю продукції.  «Ліка – Комфорт» пропонує повний цикл послуг, включаючи розробку проєкту, продаж обладнання, монтаж та післяпродажне обслуговування, що дозволяє нам задовольняти потреби як корпоративних клієнтів так і приватних осіб. Ми можемо пишатися довгою і успішною історією, підтвердженою задоволеними клієнтами та реалізованими проєктами.Намагаємось будувати компанію, яка завжди готова до змін та розвитку, що дозволяє нам успішно протистояти будь-яким викликам та тенденціям ринку.

Які сучасні моделі управління Ви застосовуєте у власному бізнесі? У власному бізнесі ми використовуємо тактичне операційне планування, людиноцентричність та поєднання різних стилів управління

Яке навчання Ви проходили у Львівській школі керівників бізнесу? Проходила навчання МBS

Як вплинуло навчання у Львівській школі керівників бізнесу на розвиток Вашого бізнесу? Це стало стартом та нашою першою бізнес освітою. Навчання розширило  бачення ведення бізнесу, дало розуміння багатьох речей і інструментів, які ми не використовували.

Наскільки більш впевненими у прийнятті рішень Ви себе відчули під час навчання? Ми стали глибше розуміти процеси у бізнесі та розуміння ефективності прийняття рішень. Можу впевнено зазначити, що навчання вплинуло на нашу власну впевненість.

Що Ви рекомендуєте керівникам інших компаній у розвитку? Завжди вчіться, не бійтеся змін, активно працюйте  над розвитком працівників.

Які проекти Ви на даний час реалізовуєте у Вашому бізнесі та що саме ці проекти дають Вашим клієнтам?

Систематизуємо відділ  продажів, вдосконалюємо процеси компанії. Також формулюємо  категорійний відділ, проводимо внутрішні навчання і роботу над збереженням ментального здоровʼя команди, екологічні акції, волонтерство.Систематизація продажів – якісна робота менеджерів-швидше і якісне, сервісне обслуговування клієнтів, якісне виявлення потреб, задоволення потреб.Категорійний відділ-вивчає продукти і адаптовує для внутрішнього і зовнішнього користувача. Заводить затребувані продукти, розширяє асортимент.Внутрішнє навчання – ріст працівників, внутрішнє задоволення від діяльності, яке автоматично впливає на клієнта

Чому з Вами ефективно співпрацювати клієнтам?

Співпраця з Ліка – Комфорт є ефективною для клієнтів з кількох ключових причин.  По-перше, це широкий вибір продукції. Ми пропонуємо різноманітність розхідних матеріалів HVAC від відомих виробників, що дозволяє клієнтам вибрати оптимальне рішення для своїх потреб.  По-друге, це висока якість продукції. У нас клієнти можуть бути впевнені у якості отриманої продукції, оскільки ми співпрацюємо тільки з визнаними виробниками та гарантуємо надійність і довговічність обладнання.  По-третє, це повний цикл послуг. Ми надаємо комплексний пакет послуг, що включає в себе розробку проєкту, постачання матеріалів, монтаж та післяпродажне обслуговування. Це забезпечує зручність та ефективність у взаємодії з клієнтами. Професійна експертиза: Наша команда складається з висококваліфікованих спеціалістів, які мають багаторічний досвід у галузі HVAC. Ми готові надати консультації та рекомендації з будь-яких питань, пов’язаних з кліматичною технікою.Загалом, співпраця з «Ліка – Комфорт» дозволяє клієнтам отримати відмінне обслуговування, високоякісні продукти та розумні рішення для їх потреб в області кліматичної техніки.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Розмовляла Дар’я Рачковська