Леся Хамуляк – керівниця компанії “Єврозамок”, яка займається продажем та дистрибюцією дверної фурнітури

Леся Хамуляк – підприємиця, яка займається продажем та дистрибюцією дверної фурнітури.

Компанія “Єврозамок” , яку заснувала Олеся  разом з її чоловіком є лідером на ринку дверної фурнітури в Україні з 1996 року. Ще з початку діяльності підприємиця визначила для себе якість продукції, як головний пріоритет. Тому до пошуку виробників дверної фурнітури підійшла виважено та зупинила свій погляд на перевірених європейських фабриках дверної фурнітури, а саме португальські TUPAI та JNF.

Продукція, продажем та дистрибюцією якої займається компанія Олесі Хомуляк, – дверні  ручки та замки, петлі (завіси), відбійники та стопори, дотягувачі, різноманітні розсувні системи та системи відкривання/закривання дверей, все для скляних перегородок та дверей, аксесуари, такі як ковпачки, таблички, вентиляційні отвори, аксесуари для ванної кімнати та багато іншого.

Розкажіть детальніше про ваш бізнес? В чому його унікальність?

«Якість у кожній деталі» – саме так звучить наше гасло і воно максимально відображає філософію компанії. Ми прагнемо бути впевненими у всіх деталях нашої праці – від якісного продукту до відповідальної та чесної співпраці з клієнтом.

Дверна ручка – це перша річ, якої торкаємось, коли приходимо додому чи в гості, в офіс чи до ресторану. Дверна ручка – це візитна картка приміщення чи будівлі, це та деталь, яка відображає настрій та стиль, яка характеризує власника та творить атмосферу місця. Тому головне завдання нашої команди допомогти кожному клієнту знайти свою ручку, яка буде не лише функціональною, але й передаватиме усі уподобання та смаки.

В процесі  веденння бізнесу ми також пробували продавати двері і вхідні і міжкімнатні, проте згодом вирішили відмовитися від цієї ідеї. Кращим рішенням було зосередити свою увагу саме на продажі дверної фурнітури.

Наш салон не є монобрендовим, а саме ми є єдиними в Україні офіційними дилерами двох португальських компаній, які займаються виробництвом дверних ручок.

Зараз наш  шоурум знаходиться у місті Львів. Але ми продовжуємо їздити всією Україною та  безпосередньо займатися продажами, спілкуватися з потенційними клієнтами. Тобто ми зуміли  налагодили дилерську мережу таким чином, що зараз вийшли на той рівень, що клієнтами нашої продукції є мешканці не лише області, де ми знаходимось, а й вся Україна

Якщо  аналізувати унікальність нашого бізнесу, то  перше та найважливіше, що можу сказати це те, що ми дійсно пропонуємо якісний продукт європейських стандартів та рівня  і звісно, що готові нести за нього відповідальність. Також активно комунікуємо з фабриками і постійно допомагаємо вдосконалювати продукцію, щоб вона була кращою для споживачів.

По-друге, чудово володіємо асортиментом  та новинками  дверної фурнітури. Ми готові вдосконалюватися, тому часто відвідуємо фабрики у місті Порто. Саме цей чинник допомагає нам професійно проконсультувати нашого клієнта та допомогти з обранням саме того товару, який найбільше йому підійде.

Поділіться успішними проєктами, котрі вдалося реалізувати?

Приклади  успішних проєктів та співпраць, які вдалося  нам  реалізувати саме у Львові. Ми співпрацюємо з усіма відомими виробниками-дверниками, які також тримають руку на пульсі та роблять сучасні двері прихованого монтажу. Один з наших партнерів-виробників ательє “Paolo Rossi” –  високоякісні двері, які є в продажі по всьому світу.

Готельно-оздоровчий комплекс “Святий Шарбель”, Емілі Резорт, Опера Пасаж – торгівельна галерея в центрі Львова, Opera Center Hotel, готель Фоміч F&B Spa Resort – це відомі  бізнеси, з якими ми співпрацюємо стосовно продажу дверних ручок. Наші ручки відкривають клієнтам двері у ці престижні заклади.

Тобто, ми вийшли на власний сегмент клієнтів, котрі не шукають дешевих постачальників, а цінують якість.

Проаналізуйте те наскільки ваш бізнес зараз є стійким?

За 27 років ведення спільного бізнесу з чоловіком було різне, але найбільшою кризою була, є та залишається війна. Перших два місяці, як і в більшості українців в нас був шок, звісно продажів не було. Але, потім  потихеньку наш бізнес почав оживати, почалися продажі. Хтось закривав об’єкти, тому відповідно потребували наших послуг. Якщо аналізувати регіони, то західний регіон найбільше купував наш продукт, але й Київ також починав оживати в плані купівельної спроможності. Згадую як ми раділи, коли Харків, Суми  почали працювати

Зараз я не можу сказати, що навіть така криза як війна нас зупинила. Тобто, власний рівень розвитку залишився. Чи буде зростання? Ми побачимо.

Якщо аналізувати наскільки стійким є наш бізнес, то можу впевнено відповісти, що так, наш бізнес є стійким. Адже попит у дверній фурнітурі був та буде серед клієнтів. А якщо наш продукт залишається ще й  якісним, то грамотно побудований бізнес  завжди залишатиметься стійким.

Розкажіть про сучасні моделі управління персоналом, які застосовуєте у власному бізнесі?

Щодо  колективу, то він є невеликим – 8 осіб.  Керуючий персоналом та бізнесом, бухгалтер, 2 менеджери з продажів, менеджер з розвитку та логіст. Я, чоловік та наш син також відносимось до персоналу, адже кожен з нас виконує власні функції на роботі. Наш колектив є гнучким, адже при необхідності можемо замінити один одного.

Насамперед, коли ми змінили локацію бізнесу, то зміни відбулися і з персоналом також. Я та мій чоловік є власниками бізнесу.  Також маємо в штабі  керуючого персоналом та розвитком компанії. Наш колега є дуже досвідченим та професійним. Завдячуючи йому нам довелося сформувати нову команду  працівників. Зараз  керуючий знаходиться на фронті, тому син змушений тимчасово стати на позицію керуючого. Але, це не є проблемою для нього, адже син з самого малечку з нами на роботі та повністю розуміється на усіх деталях та нюансах нашого сімейного бізнесу.

Яке навчання ви проходили у Львівській школі керівників бізнесу?

Я проходила навчання за програмою  президента Всеукраїнської асоціації керівників бізнесу Руслана Бєльтюкова “MBS” – програма розробки стратегічного плану розвитку бізнесу. Розроблена та реалізується для власників малого та середнього бізнесу.

На ній ми розглядали питання, які стосуються маркетингу та стратегії проєктів малого та середнього бізнесу. Навчання тривало впродовж року. Навчання відбувалося тричі на тиждень маленькими групами. Саме це дозволило учасникам мати змогу взаємно консультувати один одного та  бути активними впродовж всього курсу. Наш робочий день , якщо коротко описати, то складався з інформаційних блоків, індивідуальної роботи, колективної роботи.

Поділіться тим наскільки навчання у Львівській школі керівників бізнесу вплинуло на розвиток вашого бізнесу?

По-перше, Руслан Бельтюков дуже грамотно нам розповів про те, що абсолютно все в бізнесі має обліковуватися. Саме тема фінансів – це те, що найбільше мені дало поштовх до глобальних змін в нашому бізнесі, а саме зміни ринкової торгівлі на формат шоуруму, тобто зміни локації бізнесу. Чому так трапилося? Слушним стало те, що  викладачі та одногрупники нам пояснили, що якщо б вони вирішили купувати двері люкс якості, то б точно йшли в салони, а не ринки.

Також після завершення програми MBS ми вирішили змінити програмне забезпечення. Я почала вчитися обліковувати повністю все, що потрібно. Навіть власну заробітну плату почала обліковувати. Я зрозуміла, що вкрай важливо обліковувати  повністю всі витрати.

По-друге, тема маркетингу також стала для нас дуже цікавою та пізнавальною. Адже раніше  ми з чоловіком  поняття “маркетинг” здебільшого розцінювали за рекламу. Навчання за програмою MBS дало нам зрозуміти, що реклама – це далеко не все, що дає маркетинг бізнесу.

Знаєте, я пам’ятаю, що після навчального інтенсиву я зрозуміла, що нам потрібно докорінно змінювати все у веденні бізнесу. І тому крок за кроком заплановані зміни почали втілюватися в життя.

Як вважаєте наскільки впевненими у принятті рішень ви себе відчули після навчання?

Після проходження навчання я зрозуміла, що якщо я хочу займатися бізнесом, а не просто продажами, то варто не боятися змін та з впевненістю втілювати їх в реальність. Тому, так я стала впевненою у прийнятті рішень і в майбутньому  ведення бізнесу змінилося на 360 градусів. Так, це не сталося відразу, а формувалося роками, але саме навчання в бізнес-школі дало поштовх до якісних змін.

Що ви рекомендуєте керівникам інших компаній у розвитку?

Варто звертати на структуру ведення бізнесу, на колектив та на навчання. Керівник має бути керівником. Керівнику не варто контролювати абсолютно все. Дуже важливо знайти професіонала, котрий буде контролювати усі процеси на роботі, аби усі підлеглі впевнено знали свої посадові обов’язки та й загалом бізнес працював. Саме власник має успішно налагодити усі процеси.

Мушу зауважити, що навчання та саморозвиток має бути постійним, як для керівників, так і для решти персоналу. Це шлях до успіху. Недаремно кажуть, що вік живи, вік учись.

Які проєкти ви зараз реалізовуєте в бізнесі  та що саме  ці проєкти дають вашим клієнтам?

Щодо проєктів, то звісно, що ми постійно шукаємо нових ексклюзивних виробників. Тому ми є представниками німецької фірми щодо виготовлення дверних ручок люкс якості. Також беремо участь у дизайнерських виставках, організовуємо семінари для менеджерів наших партнерів.

Ми завжди намагаємось бути в курсі усіх трендів на ринку. І ці проєкти дають нашим клієнтам якісний продукт, краще розуміння в усіх новинках, які з’являються. Ми усіма силами намагаємось шукати нових виробників, адже це дасть нашим клієнтам більше асортименту у виборі тієї чи іншої продукції. Тобто, саморозвиток та пошук чогось кращого в будь-якому випадку краще, ні то продавати те, що продавали 10 років тому, наприклад. Зараз ринок дуже змінюється і тому вкрай важливо встигати крокувати поруч з усіма трендами. Адже в цьому і полягає успіх бізнесу.

Проаналізуйте, чому саме з вами клієнтам працювати ефективніше?

Ми ставимось до бізнесу чесно. Скажу більше, що ми не розцінюємо своїх конкурентів, як конкурентів. З деякими конкурентами навіть співпрацюємо.

Нашим клієнтам працювати з нами ефективніше, адже ми залишаємось простими та людяними. Ми завжди пам’ятаємо про усі домовленості як з нашого боку, так і з боку клієнтів. Бізнес – це про заробляння коштів, а не про благочинність. Благочинністю ми займаємось, звісно , але це не має стосуватися самого бізнесу.

Наше гасло  просте, але водночас важливе – ми робимо те, що любимо, а любимо те, що робимо і ми завжди нагадуємо своїм клієнтам, що «Якість має бути у кожній деталі»!/>

                                                                                                                                                                                                                                                   Розмовляла Дар’я Рачковська