Довідка: Оксана Бикова — генеральний директор ПрАТ «Транс-Вісмос», що займається сферою будівництва. Перебуває на посаді упродовж трьох років. До того працювала виконавчим директором в IT компанії. Пройшла курс сертифікації ISO та поділилася враженнями. А ще розповіла про власні секрети введення вдалого бізнесу та дала поради новачкам.
Чим займалися у сфері IT та чому вирішили піти з посади?
Я працювала понад 7 років у компанії ТОВTSB IT Solutions на посаді виконавчого директора. Це ІТ-компанія з розробки програмного забезпечення повного циклу. Вона є ексклюзивним партнером американської компанії ALTESO LLC. В мої обов’язки входило, як адміністративне та організаційне управління, так і керування ризиками. Це змушувало брати на себе велику відповідальність та ставати професіоналом у своїй справі. Це безперечно цікавий та важливий досвід, проте прийшов час рухатися далі.
Зараз ви працюєте у сфері будівництва. Розкажіть про свою компанію?
ПрАТ «Транс-Вісмос» – це спеціалізоване підприємство з прокладання підземних інженерних комунікацій будь-якого призначення діаметром 40 – 1420 мм без використання методу екскавації за допомогою технологій та обладнання горизонтально-направленого буріння. Тут я вже третій рік. В мої обов’язки входить багато функцій. Та насамперед я забезпечую ефективність роботи та вдосконалюю бізнес-процеси. Робота на посаді генерального директора дає мені змогу проводити вдалі проекти та ставати успішною у бізнесі.
Що спонукало пройти курс сертифікації ISO та які можливості він відкрив перед вами?
Передусім – це подальший професійний й особистий розвиток та підвищення кваліфікації через зміну роботи. Завжди цікавлюсь новітніми розробками й сучасними підходами щодо управління. Я постійна студентка, тому що обожнюю вивчати нове. Адже навчаючись, людина розвивається та стає цікавою не лише, як особистість, а ще й як спеціаліст. Не можу уявити біля себе поруч людину в бізнесі, яка не прагне того ж.
Якими критеріями керувалися при виборі сертифікації?
Мені важливо, що сертифікація ISO — це міжнародна організація стандартизації, в якій описані вимоги до системи менеджменту якості організацій і підприємств. А стандарт ISO 9001 прийнятий і визнаний в 164 країнах світу і є набором вимог до системи менеджменту якості підприємства. Для мене переконливим було й те, що курс стимулює конкурентоспроможність та інноваційний потенціал підприємства та спеціаліста. Даний стандарт націлений на підвищення: клієнтоорієнтованості продукції, конкурентоспроможності й інноваційності послуг, процесів і технологій підприємства. Тут подають важливі навички лідерства, компетентності та відповідальності керівництва в управлінні якісною інноваційною діяльністю. Вагомим пунктом є також ефективність взаємодії підприємства з його постачальниками.
Чому з-поміж інших варто вибрати саме цю сертифікацію?
Тому що саме ця сертифікація вигідно виділяє компанію або спеціаліста на ринку, оскільки ефективне управління якістю дозволяє організувати внутрішні бізнес-процеси компанії на високому рівні, оцінювати потенційні ризики та можливості. Компанія або людина, яка пройшла сертифікацію і відповідає таким вимогам при виході на ринок може з упевненістю заявляти про високий рівень якості управління.
Як правильно застосувати отримані знання на практиці?
Дуже важливо вміти їх доречно застосувати. Адже значна частина українських компаній, на жаль, не мають чіткого уявлення щодо процесного підходу в управлінні та все ще використовують застарілі системи, які зараз є не лише неефективними, але й небезпечними для бізнесу. Керувати потрібно не людьми, а процесами.
Наскільки важлива командна робота та в чому полягає її цінність?
Командна робота є надзвичайно важливою. Адже процесний підхід розробляється й впроваждується саме командою, а не окремою людиною. Вона формується з представників кожного департаменту та відділу чий процес буде аналізуватися й будуватися. Тому знаковою є думка та участь кожного. В іншому випадку процес буде розроблено некоректно або навіть не буде впроваджено.
Розкажіть про професійні плани на майбутнє? В якому напрямку плануєте розвиватися?
Наразі я перебуваю у пошуку проектів. Яку сферу обрати, ще не визначилась. Перш за все, це буде базуватися на цікавості й користі самого проекту. Для мене на першому місці в роботі є цікавість до того, що ти робиш. Не менш важливим є і те, як ти це робиш та з ким реалізовуєш чи впроваджуєш ті чи інші процеси.
На чому зосередите увагу передусім?
Після отриманих знань акцентуватимусь на оптимізації процесів, ресурсів та покращенні бізнес-клімату.
Які лідерські якості допомагають вам постійно залишатися на плаву?
Для мене це так звані soft skills. Серед них я виділяю основні для себе. Це: когнітивна гнучкість, дисципліна, висока швидкість вивчення нового, професійна мобільність та цікавість до оволодіння супутніми навичками. Важливими також є власна мотивація до постійного самонавчання, наставницький досвід, вміння передавати важливу інформацію колегам та ділитися новими знаннями. Як на мене, це й є необхідні якості справжнього лідера.
Як швидко адаптуватися до змін, особливо в час пандемії? До чого потрібно бути готовим?
Потрібно розвивати гнучкість на будь-якому рівні. Мова по ментальну, психологічну, фізичну, географічну гнучкість та адаптивність. Це важливо — бути готовим до змін та вміти керувати ризиками за будь-яких умов. Зміни – це частина нашого життя, вони завжди були, є й будуть.
Розкажіть про ваші захопленя?
Я за активне та корисне проводження вільного часу. Тому обожнюю yoga та jogging. А також нещодавно почала тренуватися зі sky-jumping. Ці заняття допомагають мені залишатися ефективною навіть за межами роботи.
Топ-3 книги, які радите прочитати?
Є багато хорошої літератури. Про те я розповім про книги, які знакові для мене. Це Тоні Шей «Доставка щастя. Шлях до прибутку, задоволення і мрії», Бен Хоровіц «Легко не буде. Як побудувати бізнес, коли питань більше ніж відповідей», Джек Траут та Ел Райс «Маркетингові війни».
Розмовляла Христина Головчак