Довідка: Ірина Лерман – директорка з маркетингу та комерційних комунікацій фармацевтичної компанії «Дарниця». Це №1 на фармацевтичному ринку України. Ви точно хоч раз рятувалися їхнім «Парацетамолом» чи «Цитрамоном». За останні три роки середній приріст доходу компанії складає 15%, а оціночна вартість бренду – $360 мільйонів.
Вітаю, Ірино. У маркетингу ви вже понад 16 років. Як прийшли в цю сферу?
Я прийшла в маркетинг випадково. Це відбулося після розлучення. Ви знаєте, до того, як закінчився мій шлюб, я була дівчинкою з маленькою дитиною і дипломом вчителя математики та фізики. Я працювала у школі, викладала в старших класах. Але на ті гроші неможливо було жити. Треба було щось вигадувати і шукати.
Маркетинг був тоді модним. Я взяла грошей у борг і оплатила навчання в The Chartered Institute of Marketing ( CIM). Через 2 роки отримала диплом, а потім виявилося, що це було дуже слушне рішення. І наразі те, чим займаюся, приносить мені не тільки гроші, але й велике задоволення.
Ви працювали у Grey Moscow, Leo Burnett, МАУ, зараз у Дарниці. Чому так часто змінювали роботу? Не любите сидіти на одному місці?
Це не така історія, шо я сиджу з хронометром і рахую, скільки років я працюю в котрійсь із компаній. Все ставалося органічно. Але, на мою думку, без зміни роботи, без зміни діяльності, я би не змогла прокачати свої навички, здобути різноманітний досвід, і як результат – піднятися кар’єрними сходами.
Я щиро вважаю, що людина постійно повинна рухатися вперед, аби не залишатися в зоні комфорту.
До слова, великі корпорації, аби уникнути отакого «застоювання», час до часу пересувають персонал від одного відділу до іншого, з департаменту до департаменту.
Вже майже рік я у «Дарниці», вважаю що мені дуже пощастило з командою та компанією. Ми №1 в Україні, на ринку в нас дуже гарна репутація. «Дарниця» рухається вперед, оновлюється, використовує найсучасніші технології.
Більшість працівників – люди з медичним бекґраундом. Тобто, це інтелект, розум. І збалансований в гарному сенсі консерватизм.
Тобто, з одного боку – люди які розуміють продукт, фарму. З іншого – я., людина не з цієї сфери. Я можу щось принести сюди з іншого світу. Креативність, сміливість. Може, дурнувату навіть інколи(сміється), але сторонню. Інший погляд, інший градус.
Як встигаєте слідкувати за останніми тенденціями? Відвідуєте курси\лекції?
Нещодавно, у грудні, я закінчила курс з Product Growth маркетингу. Це курс, який навчає збільшувати продажі в онлайні. Також я навчалася в Школі Цифрової Реклами UAMASTER. Це теж про діджитал-скіли для топів. До Ковіду відвідувала різні заходи, виступала як спікер з короткими доповідями.
Наразі намагаюся серфіти соціальні мережі, моніторю аналітики та дослідження. Світ дуже швидкоплинний, і я не можу дозволити собі не рухатися. Ще пару років тому я вважала, що новина живе декілька днів. Зараз, мабуть, це не більше доби.
Розкажіть про відділ, який очолюєте. Хто ті люди, яким щодня даєте завдання?
Це мультипроджект-люди. Вони можуть дуже швидко вести декілька проектів одночасно. Вони знаються на каналах комунікації, розуміються на тому, хто такий наш споживач, знають тренди і тенденції. До речі, переважно це молодь – середній вік наших працівників приблизно 30 років. Вони навчаються у бізнес-школах, відвідують фарм-конференції.
Всі знають, що їм робити. Є чіткі дедлайни, цілі і задачі. До речі, зараз ми анонсували Scrum-тренінги команди. Це корисно, тому що наразі наш менеджмент часто працює дистанційно . І нам потрібен інший підхід до ведення великих проектів.
Як у своєму відділі вибудували систему управління людьми?
В «Дарниці» мені пощастило з колегами. Я прийшла в готову сильну команду. Загалом думаю, що, по-перше, завжди треба розуміти, що люди не перебувають у тебе рабстві. Ти повинен їх поважати і знати, що тобі завжди є чого у них повчитися.
По-друге – дуже круто мотивує людей, коли думаєш про те, що хтось із твоєї команди може зайняти твоє місце. Тобто, ти завжди повинен знати, що якщо ти підеш з компанії – хтось стане на твоє місце, і зможе якісно працювати.
І по-третє – ти сам повинен навчатися і мотивувати команду тим, що знаєш трішки більше, розумієш трішки більше, і можеш передати їм ці знання. Щось таке, чого не очікують від тебе. Треба бути трохи попереду.
Мій успіх – це успіх моєї команди, а команда має бути сильною.
Ви брали участь у проекті «Я зможу», який заснований з метою посилення ролі жінок у суспільстві. У своїй кар’єрі зіштовхувалися колись із сексизмом?
Я дуже щаслива шо я є жінка, і мати двох доньок. Класно, коли я гарно виглядаю. Але ще крутіше, коли мене поважають і оцінюють як професіонала і я будую кар’єру саме на цьому.
Я не стикалася із сексизмом, ніколи не отримувала непристойних пропозицій та будувала свою кар’єру тільки професіним шляхом.
В «Дарниці» мені дуже подобається те, що у нас є гендерний баланс, половина команди топ-менеджерів – жінки, які успішно поєднують кар’єру і материнство. Така культура в компанії склалася органічно і від такого різноманіття виграють усі.
Як встигаєте зберігати баланс між роботою і родиною?
Ми маємо фіксований робочий день, але те, який ресурс ти інвестуєш у роботу – залежить від тебе. Від того, чого ти хочеш, які в тебе цілі. Я не вимикаю телефон ввечері, на вихідні, у відпустці.
Але впродовж останніх півроку я трохи змінила свій режим – більше часу намагаюсь приділяти молодшій доньці, бо старша вже поїхала від нас. Окрім того, у нас є собака, джек расел, вона теж потребує уваги і любові.
Я змінила свій графік спортивних тренувань – наразі я їжджу в зал до роботи, о 7:00, о 7:30. Встаю о 6 ранку, гуляю з собачкою, тренуюся, потім їду в офіс на 9:00. Із таким режимом ввечері я маю можливість бути з дитиною. І з вами маю час поспілкуватися. І ще відвідувати онлайн навчання.
Сподіваюся, що для доньок я приклад того, якою може бути жінка в сучасному суспільстві. Я хочу, аби вони бачили, що життя динамічне і що в ньому є такі екземпляри, як їхня мама.
2 речі в вашій роботі: одна – яку любите, інша, яку терпіти не можете.
Я люблю свою роботу за те, що я можу реалізувати в ній себе. І привнести щось, що зробить компанію і світ кращим. Щаслива бути частиною процесу, який розвивається і дуже швидко рухається.
Не люблю бюрократію та твердолобість, коли люди чують про щось нове і незвичне для них, і гундять, що таке неможливо реалізувати. Завжди вірю, що ти повинен мислити позитивно, а діяти сміливо. Роби що можеш, і будь, що буде.
Розмовляла Наталія Ничай