Ніколи ще число віддалених співробітників, які розкидані по різних країнах і континентах, не було таке велике. Зростання популярності віддаленої роботи в наші дні – це тенденція, яка безперечно знаходиться на підйомі.
І все ж результативність віддаленої роботи багато компаній оцінюють по-різному, оскільки не так-то просто налагодити співпрацю в команді. Успішний віддалений співробітник повинен бути повноцінним командним гравцем, мотивованим на підтримку міцних ділових відносин.
Що означає «віддалена робота»?
Дистанційна робота – це будь-яка робота, яка виконується поза офісом. До віддаленої роботи відносяться і поодинокі випадки роботи на дому, і робота з дому протягом усього робочого тижня або в іншому офісі. Вже є цілі компанії, що використовують розподілену модель.
При наявності надійного Wi-Fi підключення працювати віддалено можна звідки завгодно – з дому або модного коворкінгу на Балі. Такі компанії, як WeWork, буквально увірвалися на ринок з пропозиціями коворкінг-центрів і майданчиків для спільної роботи в більшості великих міст.
Проблеми, які стоять перед віддаленими співробітниками
Якими б не були можливості для віддаленої роботи, всі співробітники, що працюють дистанційно, стикаються зі схожими проблемами: почуттям самотності, відчуттям, що їм нема на кого покластися, і неможливістю до кінця зрозуміти цілі команди.
Коли віддалені співробітники стикаються зі звичайними робочими проблемами, 84% з них відчувають занепокоєння протягом декількох днів і більше. Крім того, віддалені співробітники схильні частіше хвилюватися через можливі розбіжності, ніж співробітники, що працюють в офісі.
Багато відомих компаній стали менш охоче дозволяти своїм співробітникам працювати віддалено. Один з сумнозвісних прикладів пов’язаний з ім’ям Марісса Майєр з компанії Yahoo. Саме вона почала тенденцію до скорочення числа віддалених співробітників, і згодом цей приклад підхопили компанії IBM і Reddit. Вони аргументували це тим, що віддалена робота має свою ціну – неможливість співпрацювати і взаємодіяти так само успішно, як в офісі.
Але є способи, що дозволяють зміцнити спільну роботу віддалених співробітників. Дайте їм цю можливість, і ви зможете підвищити рівень співпраці і продуктивність команди.
Дистанційна робота зміцнює віру у власні сили
Впевненість у своїй здатності виконати завдання, – можливо, найважливіша якість будь-якого віддаленого співробітника. Це відіграє найважливішу роль, впливаючи на ефективність віддаленої роботи, продуктивність, почуття задоволеності своєю роботою і здатність з нею справлятися. І все ж таку впевненість важко підтримувати у віддалених співробітників, особливо в разі затяжних конфліктних ситуацій.
Як розвивати відчуття власної значущості у віддалених співробітників? Для цього будуть потрібні різні інструменти і стратегії, націлені на усунення бар’єрів для зворотного зв’язку, формування довіри та впровадження робочих процесів, що сприяють впевненості в собі і співпраці в команді.
Поради по віддаленій спільній роботі
Ми склали перелік важливих рекомендацій щодо зміцнення співпраці і підвищення самоефективності фахівців, які працюють віддалено, щоб їх внесок в командну роботу став ще вищим.
Порада 1. Віддаленим співробітникам необхідний зворотній зв’язок
Все дуже просто: якщо ви працюєте поза офісом, вам важко зрозуміти, наскільки якісна ваша робота, наскільки значущий ваш внесок в загальну справу і які відносини складаються в колективі. Зворотній зв’язок визнаний відмінним джерелом внутрішньої мотивації і вже довів свою здатність пробуджувати в людях прагнення до знань, сприяти зростанню довіри і підвищувати задоволеність співробітників. Тому коли мова йде про віддалених фахівців, пам’ятайте, що зворотного зв’язку багато не буває.
За даними звіту про стрес і продуктивності, 39% співробітників називають неефективний обмін інформацією основною причиною стресу, і не дивно, що віддалені фахівці страждають від тієї ж проблеми. Працюючи дистанційно, можна дуже легко почати сумніватися в собі, але налагоджений процес зворотного зв’язку покращує психологічний стан.
Порада 2. Розвивайте довіру і співчуття
Довіра – основа будь-яких відносин при виконанні віддаленої роботи. За даними Інституту Геллапа, довіра є найважливішим властивістю всіх ділових відносин. І все ж 55% керівників компаній вважають довіру головною проблемою в своїх організаціях.
Щоб виявити довіру, досить дати співробітникам розумну ступінь свободи і незалежності при виконанні повсякденних завдань. Керівник повинен володіти обгрунтованою впевненістю в тому, що віддалені співробітники виконають свою роботу якісно і своєчасно. А ті, в свою чергу, повинні розуміти всі проблеми такого співробітництва і по можливості залишатися на зв’язку.
Якщо це можливо, заплануйте особисті бесіди. Якщо немає, спробуйте використовувати сервіси відеоконференцій, такі як Zoom. Чверть учасників опитування HBR заявили, що менеджери, які спілкуються з віддаленими співробітниками лицем до лиця, домагаються більш високих успіхів.
Порада 3. Впровадити чіткі робочі процеси
Багато компаній починають нехтувати робочим процесом. Що потрібно робити в такій ситуації?
Спробуйте почати зі складання списку конкретних очікувань від віддаленої роботи в вашій команді. Це допоможе розвіяти сумніви, і вашим співробітникам буде куди звернутися, якщо у них виникнуть питання. Далі придбайте інструменти, що володіють необхідним для вас рівнем гнучкості. Вам потрібна наочність відомостей про хід робіт і засоби звітності, ефективні можливості співпраці та автоматизація для повторюваних процесів.
Інструменти для синхронної спільної роботи, що дозволяють учасникам процесу взаємодіяти в один і той же час, дуже зручні для обговорень, але можуть викликати проблеми, якщо годинник роботи у працівників не збігаються. Якщо мова йде про віддалену роботу, асинхронні інструменти (такі як Wrike) пропонують достатню гнучкість, що дозволяє ефективно взаємодіяти, перебуваючи в різних часових поясах.
Переваги віддаленої роботи
Якщо перейти від проблем до переваг, то, за даними нашого звіту про епідемію стресу, гнучкий вибір робочого місця дуже швидко стає для співробітників найбажанішою приманкою. Дистанційна робота – це заслужена нагорода для згуртованих і працьовитих команд. Крім того, при віддаленій роботі ви зможете менше часу проводити в роз’їздах і працювати більш зосереджено.
Деякі з переваг віддаленої роботи:
- Робота в затишній домашній обстановці
- Позбавлення від присутніх в офісі відволікаючих чинників
- Економія часу на дорогу
- Планування роботи, що дозволяє позбутися від зайвого стресу
Матеріали для віддалених співробітників
Дистанційна робота – це тренд, який не збирається йти на спад. Опитування на сайті LinkedIn продемонстрував, що 64% співробітників готові відмовитися від підвищення заради можливості працювати віддалено. Ми додали в нашу статтю кілька посилань на цю тему.
За матеріалами Wrike blog