Бенефіціар проєкту «Західний центр підтримки переміщених бізнесів», який реалізується за сприяння Проєкту USAID “Економічна підтримка України” та The Black Sea Trust for Regional Cooperation A Project of the German Marshall Fund.
Сергій Пономарьов – генеральний директор та засновник офтальмологічних центрів «Візіум». Його компанія займається наданням повного спектра офтальмологічних послуг для різних категорій осіб.
У зв’язку з повномасштабним вторгненням Росії Сергію довелося перемістити медичні центри з Краматорська та Сєверодонецька до більш безпечних міст нашої країни. У такий спосіб за час великої війни «Візіум» відкрив вже два нових заклади у Львові та Чернівцях. Сьогодні компанія Сергія продовжує активно надавати послуги своїм пацієнтам та поступово розвиватися на новому місці.
- Звідки дізнались про проєкт та як проходить Ваша участь в проєкті «Західний центр підтримки переміщених бізнесів»?
Разом із партнерами я керував перевезенням обладнання з наших філій у Краматорську та Сєвєродонецьку, ми розуміли, що багато підприємств перебуває в подібному становищі, тому мають бути проєкти з організації такої діяльності. Для нас була важлива підтримка від держави та місцевих громад, ми дізнавалися про такі ініціативи й надавали інформацію про себе, а також подавали заявки на співпрацю. Таким чином, наша команда змогла долучитися до проєкту «Західний центр підтримки переміщених бізнесів».
Загалом я дуже задоволений участю у цьому проєкті. Мені подобається, що зараз ми вже поступово систематизували наші консультації, вони є цілком предметними, корисними та результативними. Відверто кажучи, до участі у проєкті у нашої компанії було чимало проблемних організаційних питань, були певні труднощі з реалізацією деяких бізнес-процесів. Тому дуже стали в пригоді особисті бесіди з паном Русланом Бельтюковим, консультації стосовно маркетингової складової бізнесу, просування та популяризації послуг на просторах інтернету. Одним словом, я почерпнув дуже багато корисної та важливої інформації, тож справді вдячний цій ініціативі за такі вагомі знання.
- Що видалось найбільш корисним у менторському супроводі та навчанні, як проєкт відіграв свою роль у розширенні Вашого бізнесу?
Я вважаю, що консультативний супровід фахівців був корисний у розвитку деяких напрямків роботи мережі. Я маю на увазі насамперед пошук стратегічних рішень у діалозі, оскільки іноді дуже важливо почути думку іншої людини, звернути увагу на її ідеї. Такий підхід до справи є особливо дієвим, коли твій співрозмовник є компетентною людиною у бізнесі. Зрештою, саме у таких бесідах часто народжуються якісь нові рішення, задуми та ідеї. Приміром, до консультацій ми здійснювали керування проєктами як окремими структурними підрозділами, тобто у нас були окремі відповідальні особи у Львові, у Чернівцях тощо. Сьогодні ж ми дещо змінили наш підхід до управління і робимо його за напрямками діяльності, як-от дитяче лікування, хірургія тощо. Крім того, ми зараз із паном Русланом активно працюємо над удосконаленням нашої бізнес-моделі. Важливо додати, що завдяки ментору я опанував чимало ефективних інструментів, які зараз використовую у веденні бізнесу. Наприклад, я дізнався про діаграму Ішикави, яка мені дуже допомагає прорахувати власні рішення.
Завдяки новим стратегіям ми продовжуємо продуктивно працювати, причому робимо це на висококонкурентному ринку, з кожним днем показники нашого бізнесу поступово покращуються, ми обслуговуємо все більше й більше клієнтів, розширюємо нашу команду лікарів.
- Розкажіть детальніше про Ваш бізнес. Чому обрали саме такий тип бізнесу?
Ми надаємо повний спектр офтальмологічних послуг. Простіше кажучи, ми займаємось лікуванням будь-яких проблем із зором для різних категорій осіб. Зокрема, ми надаємо послуги з повної діагностики зору, лазерної корекції, лікування катаракти та сітківки, лікування глаукоми тощо. Крім того, ми допомагаємо підібрати нічні лінзи та оптику. До нас звертаються люди активного віку, діти та пенсіонери, окремо ми робимо акцент на допомозі військовим та переміщеним особам.
Правду кажучи, якось так склалося, що цей напрямок був мені цікавий, а потім зацікавлення переросло в серйозне заняття, справу життя. Ще дуже давно у мене були знайомі офтальмологи, які хотіли створити подібну клініку, однак не знали, як такий бізнес правильно організувати та вести. Відповідно, ми об’єднали наші сили й у 2011 році відкрили наш перший офтальмологічний центр у Києві, а згодом почали поступово розростатися. Натепер у нас 14 філій, останні з яких відкрилися у Львові та Чернівцях вже під час повномасштабної війни, розв’язаною Росією проти України.
- Що мотивує Вас займатись бізнесом? Де Ви черпаєте енергію для розвитку?
Займатися бізнесом мене мотивує відчуття розвитку, процес досягнення прогресу. Також надихає розуміння того, що робимо гарну справу, оскільки, по-перше, надаємо якісні послуги, а по-друге, створюємо робочі місця для наших земляків. Гадаю, у такий спосіб ми розвиваємо місцеві громади. Разом із тим, завдяки нашій діяльності ми маємо змогу сплачувати податки, чим підтримуємо нашу державу та армію. Одним словом, мене мотивує те, що наша діяльність приносить користь усім: нашим працівникам, нашим клієнтам, нашій державі загалом.
Я черпаю енергію з викликів, які постають перед нами на кожному наступному кроці. До прикладу, перед відкриттям нової клініки ми ретельно вивчаємо ринок, прораховуємо всі можливі ризики. Це дуже складна і кропітка робота, однак у нас є мета. І саме вона, я гадаю, дає мені сили йти далі, домагатися її реалізації.
У нас дуже потужна і вмотивована команда, ми не даємо один одному опустити руки.
Мотивує й те, на наших плечах лежить велика відповідальність, позаяк ми надаємо робочі місце багатьом нашим працівникам.
- Які Ваші плани з розвитку на 2023 – 2024 роки? Наостанок, чим Вам хотілося б поділитися з читачами?
На жаль, в умовах великої війни важко будувати якісь довгострокові плани. Тому здебільшого наша стратегія зараз націлена на фінансову стійкість, прорахунок різноманітних кризових сценаріїв у веденні нашої справи. Мова йде про відключення електропостачання, зменшення кількості пацієнтів, валютні та інші ризики. Та попри непрості реалії сьогодення для бізнесу, у нас, звичайно ж, є певні локальні цілі. Наприклад, у Львові ми плануємо поступово завоювати новий для нас ринок, збільшити клієнтську базу.
Я б хотів закликати всіх українців пристосовуватися до нових обставин, шукати можливості в новому середовищі. Ніколи не відступайте, завжди рухайтеся вперед та реагуйте на нові виклики. Не забувайте прораховувати нові ризики, заздалегідь готуйтеся до них. Повірте, у наш час це дуже важливо!
Замовити товари або послуги у цього бенефіціара можна на сайті: https://visium.com.ua/lviv/
Думки, висловлені в цій статті, не обов’язково збігаються з думками The Black Sea Trust for Regional Cooperation A Project of the German Marshall Fund або його партнерів.
Створення цієї публікації стало можливим завдяки підтримці американського народу, наданій через Агентство США з міжнародного розвитку (USAID), згідно з умовами гранту, наданого Громадській організації “Всеукраїнська Асоціація Керівників Бізнесу” у рамках Проєкту USAID «Економічна підтримка України».
Зміст цієї публікації є відповідальністю Громадською організацією “Всеукраїнська Асоціація Керівників Бізнесу” та необов’язково відображає погляди USAID чи Уряду Сполучених Штатів Америки.
Розмовляв Данило Оріховський