Довідка: Оксана Трубей – директорка навчально наукового центру бізнес симуляції Київського національного торговельно-економічного університету, доцентка кафедри економіки та фінансів підприємства. Викладає в КНТЕУ дисципліну – бізнес-інжиніринг. Нещодавно пройшла сертифікаційний курс в Українській школі бізнесу.
Що спонукало вас до проходження сертифікації ISO в Українській школі бізнесу? 
Необхідність професійного розвитку, отримання актуальних та сучасних знань, які б дозволили самостійно розібратися в деяких питаннях стосовно систематизації бізнесу, з точки зору підвищення його ефективності. Відповідно, наповнити контент навчальної дисципліни, яку я викладаю, сучасними матеріалами та підходами. І, взагалі, вважаю, що сьогодні кожен повинен розвиватися та вдосконалюватися у своїй професійній сфері, для того, аби бути успішним та затребуваним. Досягнути результату інакше – неможливо. Управління бізнес-процесами є однією з найбільш суттєвих складових бізнес-інжинірингу і, взагалі, концепції систематизації бізнесу. Тому коли побачила в Фейсбуці рекламу Української школи бізнесу, відразу вирішила пройти сертифікацію ISO.
Які переваги надає проходження сертифікації ISO управлінцеві?
Безумовно, що переваги для управлінця є достатньо суттєвими, оскільки будь-який бізнес – це система. І якщо управлінець це розуміє, то він намагається належним чином вибудовувати цю систему, аби вона функціонувала ефективно. Управління бізнес-процесами дає керівникові чітке розуміння компанії і формування цінності для клієнтів. Тобто, сертифікація ISO допомагає управлінцеві усвідомити певні питання, пройти період від хаосу до системної роботи. Також дає можливість удосконалити діяльність компанії та оптимізувати всі бізнес-процеси.
Проходження сертифікації спонукало до нових ідей в роботі?
Якби я була керівником бізнесу, то мене б це точно підштовхнуло до нових ідей в роботі. Думала б про те, як би саме представити структуру моєї компанії через опис бізнес-процесів та управління ними. Проте зараз я з більшою впевненістю та ентузіазмом почала транслювати ці ідеї на своїх заняттях. Деякі студенти вже працюють, а дехто навіть має свою справу. З ними ми обговорюємо певні речі та інструменти управління бізнесом, які насправді є ефективними, не тільки з теоретичної точки зору, а й з практичної. Я ще більше ствердилася у своїх знаннях, розуміннях відносно управління компанією через бізнес-процеси. Відповідно, намагаюся донести це своїм слухачам, студентам. У мене є невеликий досвід у бізнес-консультуванні. Певний час я була дотична до роботи деяких компаній з боку аудиту їх діяльності. Звичайно, мої рекомендації теж стосуються тих матеріалів та знань, які я отримала в Українській школі бізнесу.
При викладанні своєї дисципліни я замислююся про головне – кожна лекція, практичне чи лабораторне заняття повинне мати цінність для студентів, які тебе слухають. Має бути певний зиск. Я намагаюся зацікавити, спонукати аудиторію до власного пошуку та розвитку. Так би мовити, допомагаю будувати певний фундамент. В нашому випадку це економічний світогляд, розуміння тих процесів, які відбуваються в бізнесі. Я хочу, аби вони захопилися цим, зрозуміли що це практичні речі, які безпосередньо можна використовувати у своїй роботі.
У чому полягає цінність бізнес-освіти, як гадаєте?
На мою думку, вона полягає в декількох аспектах. Перший – це можливість будувати бізнес з використанням сучасних знань, інструментів, практик, які вже випробувані та мають хороші результати. Тому нехтувати ними просто не можна. Для того щоб ці практики розуміти та застосувати потрібна бізнес-освіта. Вона здатна допомогти керівнику чи власникові компанії постійно удосконалювати свої розуміння відносно того, як краще управляти компанією та приводити її до кращих результатів. Бізнес-освіта здатна суттєво допомогти власникові, управлінцеві, топ-менеджеру підвищити ефективність діяльності підприємства. Зараз існує багато прогресивних методик, які можна застосовувати у підприємницькій сфері. Другий аспект – це можливість розвитку підприємця як особистості. Ми зможемо себе реалізувати тільки тоді, коли будемо вчитися. Вчитися слід протягом всього життя. В останні роки це, як ніколи, актуально, цьому твердженню навіть не потрібно додаткових аргументів. Якщо ви хочете бути конкурентноспроможним та затребуваним, то повинні постійно навчатися. Людина, яка постійно працює над собою та своїм професійним розвитком, утворює навколо себе таке середовище, яке більш ефективно функціонує. Тобто досвідчений управлінець позитивно впливає на свій колектив та оточення. Він буде його мотивувати, ділитися своїми досвідом та вміннями. Коли отримуєш певні знання, у нашому випадку ми говоримо про бізнес-освіту, ти просто не можеш не розповсюджувати та не транслювати їх.
Яку професійну літературу порадите для наших читачів?
«Священна книга стартапера. Як збудувати успішну компанію» Боба Дорфа та Стіва Бланка. З одної лише назви ви можете зрозуміти, що у цій книзі йдеться про стартап, проте її можна використовувати у будь-якому бізнесі. Там описані ефективні інструменти, які допомагають зрозуміти як слід формувати ідею та як її тестувати. І однозначно, що рекомендую світовий бестселер – «7 звичок надзвичайно ефективних людей» Стівена Кові.
Що вас мотивує?
Мене надихають студенти, з якими я працюю. Я є директоркою навчально-наукового центру бізнес-симуляції КНТЕУ. Це структурний підрозділ нашого університету, в якому навчають студентів четвертого курсу різних спеціальностей. В межах нашого центру ми імітуємо діяльність підприємства. Тобто в нас є віртуальне підприємство торгівлі і ми намагаємося відтворювати усі ті бізнес-процеси, які є у реального ритейлера. Маємо департаменти цього підприємства, закулісні продажі, ЕRP-систему, де здійснюємо облік всіх наших операцій. Через такий симулятор ми допомагаємо набути студентам навичок у реальному бізнесі. Я люблю свою роботу, тож прагну постійного розвитку, а без знань він не можливий.
Розмовляла Дарина Жданович