Ми поспілкувались із Оленою Бондар, засновницею компанії Wellbeing Company та організаторкою вебінару «Як топ-менеджмент EPAM, МХП і Ericsson драйвить wellbeing тренди у своїх компаніях?» щодо організації заходу.
Які ви бачите перспективи вебінару?
Головна наша місія – підвищення рівня усвідомленості та зрілості української нації через роботу у корпораціях. Вебінар – не виключення і ми працюємо з усвідомленістю власників та топ-менеджементу. Я хотіла залучити одних з кращих представників власників та топ-менеджменту найбільших компаній в Україні для того, щоб можна було розповсюджувати культуру усвідомленості на власників та топ-менеджмент інших компаній.
Чого очікуєте від проведення заходу?
Я дуже чекаю правильних питань. І сподіваюсь, що власники та топ-менеджери компаній замисляться над тим, що основна їхня робота – відповідати за благополуччя компанії, щоб вони розуміли, що благополучні компанії створюють благополучні люди. Необхідно розділити відповідальність за благополуччя співробітників між управлінцями та самими співробітниками. Це зрілий та прогресивний підхід в усьому світі.
Скажіть кілька слів про програму вебінару.
Перший пункт – турбота про співробітника протягом його розвитку. В світі, в консалтингу особливо, є таке поняття, як «шлях співробітника». Мається на увазі, що ті контакти та той вплив, взаємодія з співробітниками від моменту, коли він тільки потенційний кандидат (студентів) до моменту коли він вже покинув команду. Коли співробітник покидає компанію, він все одно продовжує нести певну інформацію про компанію – він може бути підрядчиком, партнером. Важливо, щоб компанія вела співробітника свідомо. В склад цього шляху необхідно включити таке поняття, як турбота. Це і про інструменти, за допомогою яких компанія турбується про співробітників. Це все впливає на стійкість бізнесу. Можна зробити висновок, що не можна будувати благополучну компанію без благополучних людей.
Другий пункт – як міняється роль лідера. Однозначно, за компанією стоїть лідер – формальний чи неформальний ( до прикладу HR, яким у період пандемії довелось стати і нянькою, кризовими менеджерами, піар -менеджерами, фінансистами і психологами) Але зараз, у період змін, роль лідера дуже важлива. Необхідно дуже швидко змінюватись, потрібно тут і зараз перетворитись в когось кращого. Роль лідера, за яким хочеться йти важко переоцінити.
Третій пункт – майбутнє. Однозначно, Україна відстає у багатьох напрямах. Криза – це прискорювач деяких процесів. До прикладу, диджиталізація. Ми поговоримо про те, які тренди вже давно ввійшли в моду, а ми про них тільки дізнались. Якщо ми працюємо з людьми, необхідно пам‘ятати, що вони живі та турбуватись про них. І робити це системно, комплексно та усвідомлено. Ось ця системність та комплексність і називається організаційним благополуччям.
Якою ви бачите роль лідера у сучасних ринкових умовах?
У сучасних умовах, лідерство це про зріле служіння та турботу. Лідерство по суті – це не про результати, лідерство – це турбота про людей, які несуть відповідальність за результати.
На вашу думку, як зміняться тренди в організації робочого процесу з огляду на введення wellbeing програм?
Wellbeing програми націлені на збереження талантів, та підвищення ефективності бізнесу в цілому. І можу сказати, що завдяки wellbeing фінансові показники покращаться. Адже вони залежать від ефективності та додаткових цінностей, які створюють співробітники на містах. Від впровадження wellbeing програм виграють всі – і співробітники, і компанія, і суспільство. «Можете не мінятись, виживання не являється зобов‘язанням» – мені дуже подобається ця фраза.
Розкажіть про ваші цінності у житті та роботі?
Вони співпадають. Найважливіша цінність для мене – це турбота. Саме завдяки їй я знайшла напрямок, яким я займаюсь і отримую величезне задоволення від того, як завдяки турботі змінюється світ.
Коментар щодо організації вебінару надала співорганізатор, маркетинг директор BeCentric, Інна Воронова:
Організація вебінару – це процес, який вимагає пильної уваги до всіх деталей. Від визначення дати, теми, ключових спікерів до вибору найефективніших каналів комунікації з аудиторією, розробки брендингу події та забезпечення технічної підтримки.
Якщо на початку карантину вебінари та онлайн-трансляції були на вершині популярності та трансляції наздоганяли глядача повсюдно, то восени помітне зменшення азарту глядачів та перенасичення інформацією. Саме тому, на перші місця під час підготовки заходу вийшли якість контенту, рівень спікерів та актуальність обраної теми. Глядачі інвестують свій час та очікують отримати ексклюзивну інформацію від лідерів ринку, наприклад, як управляти, адаптувати та мотивувати співробітників під час віддаленої роботи, коли штат компанії перевищує 12 тисяч осіб.
Коли тема, спікери та дата узгоджені починається найцікавіше. Залучення аудиторії та боротьба за її увагу в інформаційному океані, якій і так вже перенасичений подіями. Цікаве спостереження: онлайн-події не сприймаються як такі, що варто додати собі в календар чи занести у план на тиждень. 70-75% зареєстрованих взагалі забувають про вебінар, а до перегляду трансляції доходять лише 30%.
Для залучення цільової аудиторії ми ретельно обираємо канали для комунікації та постійно оновлюємо формат взаємодії. Наприклад: в одному випадку можуть краще спрацювати соціальні мережі, в іншому – email розсилки. Саме тому організатор виступає диригентом, який пильно слідкує за найефективнішим способом просування та адаптує рекламну кампанію.
З технічної сторони організації вебінару важливо заздалегідь переконатися в налаштуваннях: якісне зображення, чіткий звук, стабільне підключення до інтернету, побудова кадру, робота додаткових функцій, наприклад, якщо плануєте проводити опитування чи ставити запитання аудиторії.
Ефективність проведення заходу можна оцінити за двома показниками: кількість глядачів онлайн та переглядів протягом наступних двох-трьох тижнів після проведення події. Можливість перегляду вебінару в записі є неодмінною перевагою онлайн-подій та, вірогідно, у пост-карантинному періоді залишаться популярними.
Наприкінці хочу порадити: на кожному етапі підготовки вебінару пам’ятайте про вашу цільову аудиторію. Думайте як вона: чи цікава буде тема, скільки часу займе реєстрація, чи вчасно прийде нагадування та скільки триватиме трансляція. Своєчасні відповіді на ці прості, утім важливі запитання, допоможуть підготувати та провести подію, яку ваші глядачі однозначно оцінять.