Бізнесу, у звичному розумінні цього явища, більше немає. Що ж тепер забезпечуватиме дохід? Поділюся з вами своїми роздумами на цю тему.
Займатися бізнесом в Україні вважається небезпечно. Кримінальні структури і правоохоронні органи, представники уряду і конкуренти – усі вони з великим задоволенням “відкусять” у вас долю, або взагалі заберуть весь бізнес. Подивіться новини про рейдерські захоплення, “маски-шоу”, незаконні порушення кримінальних справ, здирство та інше. Бізнес вже давно зрозумів, що продовжувати вести подібну відкриту діяльність небезпечно і став винахідливіший.
Спершу з офісу “з’їхала” бухгалтерія, бажано так, щоб співробітники не знали звідки бухгалтерія працює. Документи і виручку тепер зберігають у банківських осередках або в тайниках. І якщо несподівано в офіс приходить “перевірка” у вигляді “маски-шоу”, то виявляється, що окрім меблів, особистих ноутбуків і канцелярії більше нічого і немає. Ви згадаєте, як нещодавно усі обговорювали відео одного обшуку, в якому співробітники, поліція обікрали суспільство сліпих, забираючи у них скотч та інші елементарні речі.
А тепер уявіть, як “працюють” і скільки крадуть при обшуках на серйозних підприємствах. Люди стали розумніші. Типовий бізнес в Одесі сьогодні – це команда з 4-5 чоловік, і вони можуть вести свою діяльність в кафе або будинки, або у будь-якому іншому місці. Не потрібний офіс, немає бухгалтерії, немає документів, а правоохоронні органи стали непотрібні як інструмент у боротьбі з бізнесом, тому що цей звичний бізнес зник.
Бізнес, в класичному розумінні цього слова, на території України цікавий тільки криміналу. Бізнес по суті перетворився на ширму кримінального доходу, а кримінальний дохід в Україні став реальним бізнесом. Посудіть самі: яка різниця для власника бізнесу як називається його підприємства, якщо їх можна відкривати пачками, ставити туди фіктивних директорів, які просто виконавці і нічого не вирішують. Тому навіть якщо подібне підприємство закриється, то для власника це не буде фатально. У цьому уся суть. Бізнесу немає, а замість бізнесу тепер конфігурація, яка і приносить дохід.
Конфігурація приносить дохід
Конфігурацію, що приносить дохід, хтось створює “випадково” під дією обставин, а люди розумні – спеціально, і конфігурації не страшний ні кримінал, ні правоохоронні органи, ні уряд. Усередині цієї конфігурації, по суті, десятки, а може і сотні, різних бізнесів, які самі по собі не приносять доходу, і тому особливо нікому не цікаві – нічого брати. Але це спеціально створена ілюзія, тому що дохід забезпечує уся конфігурація. Подібні підприємства навіть безпосередньо можуть бути не пов’язані між собою, і буде дуже важко зрозуміти, кому насправді вони належать і частиною якої конфігурації є.
У конфігурації ключову роль відіграють передусім люди. Для успішної діяльності конфігурації вам окрім всього, знадобляться незалежні експерти, кмітливі люди і дуже грамотне керівництво. Ви повинні мати навички роботи як онлайн, так і офлайн. Ключовою діяльністю буде робота конкретних фахівців і вимоги до таких співробітників кардинально відрізняються від інших. Прості виконавці нікого не цікавлять – їх повно навкруги. Потрібні люди, здатні забезпечувати діяльність такої конфігурації. І нинішня глобальна загроза у світі сильно підсвітила цю проблему.
Глобальна Загроза і люди
Бізнес зіткнувся з новою глобальною загрозою. Ніхто не був готовий до епідемії і до карантину. Ми не можемо вибирати вдалий час для пандемії або коли закінчиться війна на сході України. Одна велика зміна тягне за собою інші – виходить ланцюгова реакція, яка звалюється на голову всім. Глобальні загрози відрізняються від усіх інших, з якими стикається бізнесмен, тим, що він ніяк не може на них вплинути, а лише пристосуватися до нових змін, і вимушений вести свою діяльність в нових умовах. Уміння швидко і правильно аналізувати виниклу ситуацію, приймати зважені стратегічні і тактичні рішення, потім реалізовувати завдання за допомогою конфігурації, може допомогти бізнесменові адаптуватися до нової глобальної загрози і успішно пережити кризу. Але на подібні речі здатні лише ті бізнесмени, у яких замість бізнесу існує конфігурація, яка забезпечує дохід. І це проблема не лише України, це глобальна проблема.
Ми повинні навчитися справлятися з подібними загрозами, але замість цього… Країни на підтримку своєї економіки виділяють безпрецедентні суми: США – більше за 2х трильйони доларів, Великобританія – близько 800 мільярдів. Ці дії не схожі на стратегічні рішення, це спроба зменшити можливі негативні наслідки. Керівництво країн діють “за обставинами”, і це демонструє їх профнепридатність, і по суті – це початок їх кінця. Проблема, яка відразу стала очевидна внаслідок загрози, – некомпетентність і відсутність фахівців.
Давайте розглянемо, чим формується громадська думка в умовах глобальних загроз. На самому верхньому рівні ми бачимо нерозумні управлінські рішення, які не дають результату, а створюють видимість діяльності. Я не виключаю той факт, що подібні загрози створюються спеціально, а лише констатую факт у відсутності результатів. В умовах глобальної кризи нікого не цікавить видимість діяльності – усім потрібні результати. Рівнем нижче ми бачимо абсолютну нездатність наукового співтовариства протидіяти епідемії. Здавалося б, 21 століття, ми плануємо колонізувати Марс, і несподівано головною загрозою людства став новий штам коронавіруса, відомий людині близько 20 років. Нижче рівнем так звані експерти, які перетворилися на хайпоманов. Яскравий приклад – доктор Комаровський, який спочатку заявляв, що коронавірус це просто грип, але пізніше зрозумів, що вигідно кричати протилежне і відразу змінив риторику на “ми усі помремо, якщо не сидіти удома”. Нижче рівнем знаходяться ЗМІ, які транслюють нерозумні рішення, фейки впереміш з новинами, і в гонитві за трафіком посилюють паніку. Вплив соцмереж можна вважати одним з чинників посилення глобальних загроз. У соцмережах активно поширювали вірусний контент з публікаціями зі ЗМІ, що “вгорі” не розуміють, що робити, учені безсилі, система не готова, а експерти суперечать один одному.
В Україні ввели карантин. Спочатку на 2 тижні, потім продовжили до середини квітня і продовжать ще. Статистика поширення вірусу говорить про те, що буде гірше, і немає ніяких передумов, щоб карантин закінчився найближчим часом.
У цей момент ми спостерігаємо кінець звичного нам світу. Відбувається зміна парадигм – “здоров’я людини” тепер важливіше за “свободу людини”. І людство в цілому згідно, і активно повторює – “Сидіть вдома, не виходите на вулицю”. Вільна людина може бути небезпечна для оточення свободою своїх дій.
Світ змінився, і щоб вижити, треба щось змінювати у бізнесі. Люди не вільніші: вони не можуть ходити куди хочуть, робити що хочуть. Те, що приносило дохід – більше не приносить, і насамперед бізнес позбавився від непотрібних людей, які не потрібні в нових умовах, а таких зараз на жаль більшість.
Думка бізнесу
Розглянемо декілька прикладів з недавнього огляду ресторанного ринку самими рестораторами : Криза із смаком. Як виживає ресторанний бізнес в умовах карантину
“З команди зберігатимемо лише основних співробітників, з 100 чоловік персоналу плануємо зберегти тільки 10 чоловік”. РУСЛАН ШИБАЕВ – РЕСТОРАН “BEEF”.
“Залишили 8% від основного складу тих, хто беруть участь сьогодні у бізнесі”. Сава Лібкін – ресторани “Стейкхауз”, “Дача”, “Компот”, “Тавернетта”.
У нас персонал 600 співробітників, усі написали заяви на відпустку за свій рахунок, в майбутньому залишимо лише тих, хто готовий “орати”. Ірина Добруцька – РЕСТОРАННА МЕРЕЖА “SALATEIRA”
“Персонал мають намір зберегти, але лише ключовий і до кінця квітня, а далі під знаком питання”, – Геннадій Медведєв – ресторан “Grill do BrasiL”, “СушіЯ”
Як бачите, прості виконавці не потрібні, і якщо раніше це була моя думка, то зараз ця думка українських бізнесменів, які яскраво вказують на декілька фактів :
- Залишають тільки тих співробітників, хто буде корисний в нових умовах.
- Керівництво змінило свою конфігурацію як могло.
Ті ж, хто не розглядав свій бізнес і своїх співробітників як конфігурацію, просто закрилися. Таких прикладів сотні, а через місяць буде тисячі.
Як ви розумієте, ніхто не звільнить співробітників, які приносять дохід. Позбавляються від баласту, який в період достатку міг спокійно і досить непомітно існувати у бізнесі. Але, як я вже говорив, зараз усім потрібний результат, а такі люди не дають результатів. Потрібні винахідники здатні створювати нові теми, конструктори конфігурацій і учені для забезпечення технологій. Такий склад може забезпечити діяльності конфігурації, а конфігурація забезпечить дохід. Але погодьтеся, що в умовах тотальної профнепридатності, таких людей знайти практично неможливо. Керівництво намагається узяти на себе роль винахідників і конструкторів, тому що більше просто нікому, а реалізацію залишають на вірних людей, готових мінятися і “орати”. І якщо ви не дивитеся на свій бізнес таким поглядом, то вам, в умовах глобального ринку не вижити, і закриття вашого бізнесу – це лише питання часу.
Створення Конфігурації
Як сформувати подібне конфігуративне бачення? Створити конфігурацію з одного боку не складно, а з іншого боку самостійно дуже довго і практично неможливо. Чому так? Спершу вам допоможе просте питання, “Що вам не вистачає, для того, щоб в поточних умовах отримати бажаний дохід”? При усій своїй простоті, тільки мале число людей здатні на нього відповісти. Люди інтелектуально не готові відповідати на подібні питання, тому що одним потрібна зарплата, іншим – щоб пішла криза. Але нас ніхто не запитує хочемо ми коронавірусу або ні, а інших – вже звільнили. Для вирішення подібних простих завдань потрібна інтелектуальна підготовка, навіть для отримання відповіді на питання “чого не вистачає”?, а я навіть не говорю про те, щоб конструювати конфігурацію після відповіді.
Якщо ви відповіли банально, що вам потрібний: новий продукт, продавець, клієнт, який його купить, команда, яка виконає зобов’язання, і це, наприклад, все, що стоїть між вами і бажаним доходом. Конфігурацією в даному випадку, буде декілька підприємств, які створюють продукти, підприємство забезпечує кадровий резерв і підприємство, що генерує потік клієнтів. Думаю, в такому примітивному прикладі ви вже вловили суть побудови конфігурації.
Глобальні загрози роблять ринки глобальними, і якщо ви хочете виживати на глобальному ринку, то і рішення мають бути аналогічними. Доведеться забути про “Я” і перемкнутися на “МИ”. У більшості бізнесменів є певна частина конфігурації, але бракує інших частин, які у свою чергу є у інших бізнесменів, яким бракує ваша. Ваш бізнес може бути цікавий іншому бізнесу, як частину конфігурації, яка приносить дохід, але для цього доведеться переглянути своє бачення. Запам’ятайте, таємні союзи – основа економіки, тому що своєї конфігурації частенько недостатньо.
Наприклад, як ви бачите, усі ресторатори скаржаться, що є проблема з доставкою і доводиться віддавати великий відсоток посередникам – Glovo або Raketa. Але ніхто не хоче створити загальний сервіс доставки на час карантину, в якому можна об’єднати, наприклад, співробітників, що залишилися без роботи і збільшити об’єм продажів. Зробити конфігурацію, яка принесе усім дохід, і забезпечить роботою співробітників, які потім знадобляться, коли криза пройде.
Поки у світі епідемія коронавіруса, український бізнес хворий на “Коронавіруса”, який створює віртуальну корону на голові, і не дає мислити категорією “МИ”. Бізнесмени доки не розуміють, що їх бізнес помер внаслідок глобальної загрози, і доки усім потрібні результати, ми тільки спостерігатимемо нове закриття і обговорювати, що з цим робити в аналітичних статтях.
Як думаєте, чим у такому разі, дії рестораторів по відношенню до своїх працівників, відрізняються від дії уряду по відношенню до українського бізнесу? Я думаю, що нічим – залишать тільки тих, хто здатний виконувати зобов’язання і приносити дохід, а інші “самі розберуться”.
Підводячи підсумок, я скажу, що дуже очевидна поява в недалекому майбутньому сервісу, який об’єднуватиме можливості різного бізнесу в нові бізнес конфігурації. Іншого способу об’єднання бізнесменів не на словах, а на ділі я поки не бачу. Нові конфігурації даватимуть бажаний результат і безумовно приноситимуть дохід усім партнерам. Упевнений, це буде ковток свіжого повітря, як вихід з будинку після карантину. А як ви вважаєте, наскільки цей сервіс може бути цікавий вам або вашому бізнесу?
Автор Андрій Францев – керівник департаменту інформаційної безпеки FCS systems