Щороку я публікую свій прогноз про 10 найкращих тенденцій на робочому місці, які вплинуть на те, як ми працюватимемо та житимемо наступного року. Мета полягає у тому, щоб допомогти підготуватись організаціям до майбутнього, збираючи, оцінюючи та звітуючи про тенденції, які найбільше вплинуть на них, одночасно надаючи інформацію, яка допоможе професіоналам залишатися актуальними у своїх професіях.
Немає сумнівів, що наше робоче життя було зірвано через Covid-19. Так само зрозуміло, що вплив пандемії прискорив більшість тенденцій, які вже були у нашій трудовій культурі. Праця і життя поєднуються зараз більше, ніж будь-коли у світовій історії через вплив віддаленої роботи, завдяки чому ці тенденції мають більші наслідки, ніж у минулому.
Ви можете прочитати мої прогнози за 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019 та 2020 роки, які прочитали понад мільйон людей у всьому світі. Ці тенденції базуються на сотнях бесід з керівниками відділів кадрів, серії національних та глобальних опитувань. Крім цього в них враховувалися вторинні дослідження, синтезовані із понад 450 різних джерел, включаючи коледжі, консалтингові фірми, аналітичні центри, некомерційні організації, уряд та торгові асоціації. Я застосовую висновки досліджень під час різних виступів, детально розповідаючи про те, як кожна тенденція по-різному проявляється залежно від галузі, культури та навколишнього середовища.
У 2021 році Goldman Sachs очікує зростання ВВП США на 6,1%. Це пов’язано із прогнозами, що вакцина Covid-19 буде широко розповсюджена до середини року. Також передбачають, що середня заробітна плата з 2,2% у 2019 році знизиться до 1,9% у 2021 році. Станом на вересень 2020 року рівень безробіття в США становив 7,9%, але, за прогнозами, він впав до 7,6% до кінця 2020 року і досягне 5,5% до кінця 2021 року. Хоча, наразі, у серпні, є 6,5 мільйона відкритих робочих місць, Бюро статистики праці (BLS) очікує зростання економіки на 6 мільйонів робочих місць впродовж наступних 9 років. При цьому річний рівень зростання буде 1,3%. Ці економічні показники 2021 року загалом позитивні, але, у зв’язку із невизначеністю через Covid-19, все може змінитися залежно від поширення вірусу та припинення бізнесу.
10 найкращих тенденцій на робочому місці до 2021 року:
- Сучасні технології масштабуються для задоволення потреб психічного здоров’я працівників.
Дослідження моєї компанії, Workplace Intelligence і Oracle показало, що працівники вважають, що це “найбільш напружений рік в історії”. TELUS виявив, що троє з чотирьох працівників боролися на роботі із тривогою, викликаною Covid-19. Коли співробітники страждають стресом та іншими проблемами психічного здоров’я, вони, як правило, звертаються до технологій за підтримкою. Оскільки існує стигма навколо психічного здоров’я, співробітники не хочуть, щоб їх судили їхні колеги або менеджери через страх бути остракізованими або втратити роботу. Наше дослідження показало, що понад 80% учасників воліли б мати роботів для підтримки людини, тому що роботи надають зону без суджень, неупереджений вихід для людей, щоб поділитися своїми проблемами, і швидкі відповіді на питання, пов’язані зі здоров’ям. Технології настільки вбудовані в наше повсякденне робоче життя, що ми приймаємо їх як належне, в той час як вони вже автоматизують багато завдань, які ми використовували для виконання. Компанії вже співпрацюють з компаніями оздоровчих технологій для того, щоб масштабувати постійно зростаючі потреби працівників у психічному здоров’ї. Наприклад, компанії купили корпоративні ліцензії для своїх співробітників, щоб використовувати такі програми, як Calm, Headspace, Classpass, Fitbit, Woebot, Talkspace, BetterHelp та Virgin Pulse. Ці програми допомагають працівникам медитувати, залишатися у формі і підтримувати здорове харчування, весь час надаючи їм 24 / 7 доступ до терапії та ресурсів. Adobe пропонує співробітникам віртуальні семінари благополуччя, цілодобові консультаційні послуги, а також доступ як до програм Calm, так і Headspace.
- Працівники вимагають від своїх роботодавців більшого.
Між нашою кризою в галузі охорони здоров’я та економічним спадом працівники вважають, що їхні компанії повинні бути частиною рішення. Компанії більше не можуть просто займатися бізнесом, щоб отримувати прибуток. Тепер вони повинні змінити суспільство, особливо у ці труднощі та політичну та соціальну поляризацію. Вбивство Джорджа Флойда стало апогеєм, коли співробітники захотіли, щоб їхні компанії стали більше і робили більше, діючи не просто словами. Крім того, працівники просять компанії надати їм гнучкий графік роботи, безпечні офісні приміщення, оплачувану відпустку, догляд за дітьми, навчання та підтримку психічного здоров’я, а також хочуть знати, де вони стоять з політичних та соціальних питань. Компанії відповідають, пропонуючи 70% штатних працівників можливість працювати вдома. Приміром, Dropbox, який продовжив свою обов’язкову політику роботи на дому до червня 2021 року. Дослідження також показало, що понад три чверті співробітників вважають, що пандемія збільшила потребу компаній підтримувати своїх працівників такими пільгами в освіті, як відшкодування вартості навчання та погашення студентської позики. Компанії відреагували, покращивши свої пропозиції щодо віртуального навчання та надавши більше ресурсів для навчання та розвитку. Вони також сприяли безпечному та здоровому офісному середовищу для тих працівників, які хотіли б або мусять повернутися до роботи. Дослідження Workplace Intelligence та UKG показало, що майже половина співробітників заявляють, що “загальна чистота” є “головним питанням подальшого розвитку”. У Salesforce співробітники заповнюють он-лайн опитування стану здоров’я, перевіряють температуру і повинні пройти скринінг перед тим, як їх знову пустять в офіс. Що стосується оплачуваних відпусток, S&P Global та AARP виявили, що батьки проводять більше годин вдома, доглядаючи за своїми дітьми під час Covid-19, саме тому такі компанії, як Netflix, розширили свою оплачувану відпустку до 52 тижнів. Нарешті, очікується, що компанії будуть висловлювати свої політичні та соціальні переконання, висловлюючи свої цінності дією, і жодна компанія не робить цього краще, ніж Ben&Jerry, де засновники захищали расову справедливість і навіть створили новий аромат морозива під назвою “Justice ReMix” ‘d “для подальшої боротьби проти расової несправедливості.
- Працівники при оцінці роботодавців надають пріоритет безпеці та здоров’ю.
Під час Covid-19 співробітники очікують, що компанії підтримуватимуть свої приміщення в чистоті та підтримуватимуть безпечні умови праці. Коли шукачі роботи оцінюють пропозицію роботи, вони вибирають “безпеку робочого середовища”, а не “можливості професійного зростання” і навіть “якості потенційних співробітників”. Компанії, які дотримуються національних та локальних вказівок CDC, будуть ефективнішими у наборі та утриманні талантів прямо зараз, оскільки працівники повинні почуватись у безпеці, перш ніж вони зможуть добре виконувати свою роботу та бути частиною організації. Не кожна організація розставила пріоритети в безпеці та благополучній діяльності своєї робочої сили, третина працівників продуктових магазинів заявила, що їхні роботодавці не тримали їх у безпеці. Однак такі компанії, як Nokia та PwC, використовували технології для убезпечення працівників. Nokia має автоматизоване рішення для виявлення температури ліфта для виявлення інфекцій Covid-19 у будівлях, а PwC має автоматизований інструмент відстеження контактів, який повідомляє співробітників, які контактували з іншим працівником, який перевірив позитивний результат на вірус.
- Розсіяна і децентралізована глобальна робоча сила.
Хоча частина штатних працівників була віддаленою до Covid-19, пандемія змусила роботодавців бути більш гнучкими з міркувань безпеки. Тепер, коли робочі місця шукають талант, а не талант надходить до них, як у минулому, міста «другого рівня», такі як Остін і Денвер, процвітають. Більше половини з 100 найбільших столичних районів США бачать підвищений інтерес до життя в передмісті, і 36% з них помітили, що орендна плата скоротилася в цьому році в порівнянні з минулим. Наприклад, середня вартість оренди в Нью-Йорку знизилася більш ніж на сім відсотків у вересні і близько 16 000 квартир показали оголошення. Працівники переїжджають, щоб почувати себе в безпеці, щоб заощадити гроші, і мати більше місця зараз, коли вони не повинні бути у кабінетах фізично і можуть працювати віддалено. Всі 83% співробітників виступають за переїзд в рамках віддаленої роботи і 20% вже зробили це тимчасово або назавжди. Щоб заощадити гроші на нерухомості та задовольнити потреби співробітників під час Covid-19, такі компанії, як Nationwide та REI, децентралізували свої офіси. По всій країні працюють з офісу в чотирьох основних корпоративних кампусах і працюють з дому в усіх інших місцях, в той час як REI продав свої штаб-квартири, перемістив своїх співробітників в декілька місць, і ввів повну політику роботи з дому. З децентралізованим робочим місцем, співробітники роблять більше, тому що вартість життя в містах другого рівня і передмістях нижче. Хоча дві третини співробітників готові взяти скорочення заробітної плати, щоб працювати віддалено, інші повністю проти локалізованої компенсації. Stripe пропонує одноразовий бонус у розмірі $ 20,000 для співробітників, які переїде, але з 10-відсотковим скороченням заробітної плати, в той час як Reddit пропонує постійну роботу з дому, не коригуючи оплату праці.
- Гібридне робоче місце і робоча сила.
Замість того, щоб приймати екстремальні підходи до робочих середовищ, багато компаній мають гібридний підхід, де співробітники приходять в офіс на кілька днів, працюючи віддалено решту часу. Гібридна модель робочого місця дозволяє структурувати і товариськість (в офісі), а також незалежність і гнучкість (вдома). Коли працівники були опитані про свою ідеальну ситуацію, понад 72 відсотки сказали, що хочуть гібридної моделі віддаленого офісу, а економічний професор Стенфордського університету Ніколас Блум каже, що оптимальною ситуацією є віддалена робота два дні на тиждень. Середовище “гібридного робочого місця” Microsoft дозволить більшості ролей залишатися віддаленими менше половини часу з затвердженням менеджера, тоді як 62% співробітників Google хочуть повернутися до своїх офісів, але не щодня. Sodexo розділив свою робочу силу на “Team A” і “Team B”, де вони змінюють один одного між офісом і віддаленою роботою, тим самим роблячи офіс безпечнішим і гнучким. Багато співробітників пропускають перехід до фізичних офісних приміщень. Отже, багато компаній будуть охоплювати гнучкі простори і графіки, оскільки ми рухаємося вперед у 2021 році.
- Компанії, що беруть на себе зобов’язання щодо агресивних цілей різноманітності.
Більшість великих компаній мають призначений “Головний співробітник з різноманітності та ексклюзивності”, які були під великим тиском в цьому році, особливо під час протестів навколо расової нерівності. “Ми зосередилися на різноманітті, але ми не такі різноманітні, як ми хочемо бути і прагнемо бути”, – сказав Даг Макміллон, генеральний директор Walmart. Компанії визнають, що вони перевіряються більше, ніж будь-коли, зацікавленими сторонами, оскільки рух Black Lives Matter поставив расизм на карту, вимагаючи від усіх установ внести великі зміни та інвестиції. Цього року 70% шукачів роботи заявили, що хочуть працювати в компанії, яка демонструє прихильність різноманітності та інклюзивності, і Каліфорнія тепер вимагає від компаній включати меншини до своїх рад. Існує значний зсув навколо різноманітності, і багато компаній зробили великі публічні обіцянки сказати своїм зацікавленим сторонам, що вони будуть виділяти ресурси для вирішення нерівності на робочому місці. Bank of America обіцяє виділити $ 1 млрд протягом наступних чотирьох років для боротьби з расовою та економічною нерівністю, Intel зобов’язується подвоїти меншини на керівних посадах в наступному десятилітті, і Starbucks прагне мати 30% представництво меншин у найближчі п’ять років. Більше тридцяти компаній, таких як Amazon, GM, BlackRock, Chevron і Target, вже поділилися своїми звітами про різноманітність або плани щодо неї в наступному році.
- Попит на перепідготовку та перекваліфікацію зростає.
Covid-19 порушив світову економіку, спричинивши розширення розриву навичок, в той час як збільшення автоматизації робочих місць каталізували попит на перепідготовку. Оскільки підприємства та економічні вимоги змінюються, так само як і навички, необхідні для створення нових робочих місць. Gartner повідомляє, що лише 16 відсотків нових співробітників володіють навичками, необхідними для їх поточних робочих місць і робочих місць у майбутньому. Тим часом компанія «Делойт» виявила, що більше половини керівників стверджують, що між половиною і всією робочою силою потрібно буде змінити свої навички і можливості в найближчі три роки. Найбільш затребуваними навичками, що прямують у 2021 рік, будуть штучний інтелект, машинне навчання, хмарні обчислення, кібербезпека, аварійне відновлення, AR& VR, блокчейн, охорона здоров’я та дизайн UX. Хоча багато компаній відклали працівників під час Covid-19, Verizon вирішив перекваліфікувати 20 000 на нову кар’єру, а Royal Dutch Shell навчила свою робочу силу штучному інтелекту в партнерстві з Udacity. Перепідготовка та підсилення працівників стане ще більш необхідною тенденцією, що прямує до 2021 року, оскільки ринки змінюються, а інвестиції в нові технології зростають, як через вплив Covid-19. І дослідження Bright Horizons підтверджує, що працівники (78%) вважають, що пандемія збільшила потребу компаній у підтримці їхніх освітніх потреб.
- Жінки будуть продовжувати відчувати невдачі на робочому місці.
У той час як жінки досягли значних успіхів на роботі до березня (що становить більшість робочої сили США), Covid-19 анулював більшу частину цього прогресу (з найвищим рівнем безробіття з 1980-х років). Незважаючи на те, що жінки мають більше ступенів, ніж чоловіки, вони все ще недопредставлені в керівних ролях. Жінки, швидше за все, були або звільнені, або випали з робочої сили під час Covid-19 і, швидше за все, страждали від проблем з психічним здоров’ям. Пандемія посилила виклики, з якими вони вже стикалися навколо догляду за дітьми, управління роботою та життям та нерівності. Генеральний директор Facebook Шеріл Сандберг забила на сполох, коли написала Fortune byline, заявивши: “Пройти через цю кризу означає допомогти жінкам пройти через це теж”. З жінками, які беруть більшу частину навантаження в сім’ї, і з догляду за дітьми, більше одного мільйона довелося відмовитися від робочої сили тільки для обробки високих вимог батьківства за ціною своєї кар’єри. Догляди за дітьми та школи закрилися, залишивши батьків (особливо мам) з ударом навантаження на віддалені робочі місця. Саме тому майже дві третини жінок планують серйозні зміни в кар’єрі після Covid-19, а 25% розглядають можливість зниження своєї кар’єри або залишення робочої сили повністю. Для підтримки жінок EY надала знижку на навчання та 24-денний доступ до догляду. HP пропонує групи підтримки для батьків, і Bank of America дає безмежні відшкодування до $ 100 щодня для оплати догляду за дітьми.
- Covid-19 прискорює цифрову трансформацію робочого місця.
Сатья Надель, генеральний директор Microsoft, описав вплив Covid-19 на впровадження та вдосконалення технологій, сказавши, що “за два місяці ми побачили цифрову трансформацію на два роки”. Два окремі дослідження, проведені McKinsey та KPMG, показали, що принаймні 80 відсотків керівників пришвидшили впровадження технологій завдяки Covid-19. Хоча в минулому існував опір цим технологіям, IBM виявила, що дві третини змогли це подолати завдяки ситуації, що склалася. Необхідні додаткові тренінги для підтримки потреб у цифровій трансформації та швидкості змін. Багато з цих технологій, такі як відстеження контактів, інструменти спільної роботи та програмне забезпечення, кероване ШІ, широко застосовуються для підтримки психічного здоров’я працівників, підвищення продуктивності праці, забезпечення гнучкості та безпеки. Леві Штраус пройшов цифрову трансформацію, використовуючи ШІ та дані, запустивши службу віртуальних консьєржів, розклад зустрічей та нову програму лояльності.
- Погодинна робоча сила має важливе значення.
До Covid-19 погодинні працівники ніколи не вважалися необхідними. Тепер цих працівників розглядають як необхідних. Щогодини працівники США, які становлять 43% всіх основних працівників, заробляють менше $ 20 на годину і не отримували підвищення впродовж більш як десяти років. Політичний рух “Боротьба за 15” прийняв законодавство про підвищення мінімальної зарплати до $15 у п’ятнадцяти містах і входить до демократичної президентської платформи Джо Байдена. З Каліфорнії перекласифікації працівників як співробітників замість незалежних підрядників, немає сумнівів, що погодинні працівники незабаром будуть сприйматися аналогічно штатним співробітникам. Деякі компанії вже цінують своїх погодинних працівників. Darden Restaurants надав оплачуваний лікарняний для погодинних працівників протягом усієї пандемії, в той час як Lower`s дав $ 100 млн премій своїм робітникам. Коли ми перейдемо в 2021 рік, до погодинних працівників будуть ставитися як до штатних працівників з точки зору пільг і доданої вартості до їх організації.
Джерело : https://www.linkedin.com/pulse/top-10-workplace-trends-2021-dan-schawbel/